1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Als Anbieter von Weiterbildungen für aktives Zuhören für Coaches nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten oder die beim Besuch unserer Website automatisch erfasst werden:

2.1 Kontakt- und Anmeldedaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Berufliche Qualifikationen und Erfahrungen
• Teilnahmehistorie an unseren Kursen

2.2 Technische Daten

• IP-Adresse und Browserinformationen
• Besuchszeiten und aufgerufene Seiten
• Referrer-URL (vorherige Website)
• Geräteinformationen und Bildschirmauflösung

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

3.1 Bildungsdienstleistungen

Die Hauptverarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erbringung unserer Coaching-Ausbildungen. Das umfasst die Anmeldung zu Kursen, die Kommunikation über Termine und Inhalte sowie die Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen. Wir speichern Ihre Lernfortschritte und Bewertungen, um Ihnen eine optimale Lernerfahrung zu bieten.

3.2 Kundenbetreuung und Support

Ihre Kontaktdaten verwenden wir für die Bearbeitung von Anfragen, technischen Support und die allgemeine Kundenbetreuung. Bei Problemen oder Fragen zu unseren Kursinhalten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

3.3 Qualitätssicherung

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote führen wir anonymisierte Auswertungen durch. Feedback von Teilnehmern hilft uns dabei, unsere Methoden für aktives Zuhören weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse von Coaches anzupassen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

5.1 Auftragsverarbeiter

Zur technischen Umsetzung unserer Services arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen. Diese Unternehmen verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

• Hosting-Provider für die Website-Bereitstellung
• E-Mail-Service für die Kurskommunikation
• Payment-Provider für die Zahlungsabwicklung
• Zertifizierungsstellen für Teilnahmebescheinigungen

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich zur Datenweitergabe verpflichtet, etwa an Finanzbehörden für steuerliche Zwecke oder an Strafverfolgungsbehörden bei entsprechenden Anfragen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht:

So können Sie Ihre Rechte ausüben:

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an contact@quarilunoiq.com oder wenden Sie sich schriftlich an unsere oben genannte Adresse. Bitte fügen Sie einen Nachweis Ihrer Identität bei, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb eines Monats bearbeiten.

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein:

7.1 Technische Schutzmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewall-Systeme und Intrusion-Detection
• Automatische Backups mit Verschlüsselung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratoren

7.2 Organisatorische Maßnahmen

• Zugriff nur für autorisierte Mitarbeiter
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Dokumentierte Sicherheitsrichtlinien
• Kontinuierliche Überwachung der Systeme

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

8.1 Bildungsbezogene Daten

Anmeldedaten, Teilnahmenachweise und Zertifikate bewahren wir 5 Jahre nach Abschluss des letzten Kurses auf. Dies dient der Nachweisführung und möglichen Duplikatserstellung von Bescheinigungen.

8.2 Kommunikationsdaten

E-Mails und andere Korrespondenz löschen wir nach 3 Jahren, sofern keine laufenden Vertragsbeziehungen bestehen. Bei aktiven Kundenbeziehungen verlängert sich die Speicherdauer entsprechend.

8.3 Automatische Löschung

Wir haben automatisierte Löschprozesse implementiert, die Daten nach Ablauf der Speicherfristen eigenständig entfernen. Sie werden vorab über bevorstehende Löschungen informiert, falls Sie eine Verlängerung wünschen.

9. Cookies und Website-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung:

9.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern beispielsweise Ihre Anmeldedaten oder Spracheinstellungen während einer Sitzung.

9.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens. Diese helfen uns dabei, unsere Website zu verbessern und relevante Inhalte anzubieten. Sie können diese Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen deaktivieren.

Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies und deren Zweck finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen, die Sie jederzeit über den Link im Footer aufrufen können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitteilen, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben. Auf unserer Website finden Sie stets die aktuelle Version mit dem jeweiligen Änderungsdatum.